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售后服務(wù)

　　一，真空設(shè)備技術(shù)支持及舊設(shè)備改造

　　本公司有專業(yè)的專家技術(shù)隊(duì)伍，可以對(duì)國(guó)內(nèi)外的廣大用戶提供與真空鍍膜和真空爐相關(guān)各類產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù)和支持。同時(shí)提供對(duì)現(xiàn)有舊設(shè)備的升級(jí)和改造服務(wù)。充分從顧客的利益出發(fā)，在客戶現(xiàn)有的條件和設(shè)備基礎(chǔ)上，投資最少的資金，賺回最大的收益。

　　本公司現(xiàn)已經(jīng)為深圳、上海的多家公司提供了設(shè)備的改造和升級(jí)工作，客戶已經(jīng)取得了巨大的收益。

　　二，服務(wù)承諾

　　1、設(shè)備安裝：設(shè)備到客戶處，我公司的售后人員馬上到達(dá)，并與顧客一起檢驗(yàn)、開(kāi)箱。我公司提供現(xiàn)場(chǎng)安裝的所需的所有細(xì)節(jié)資料，并用最快的時(shí)間完成安裝和調(diào)試工作。

　　2、培訓(xùn)：在設(shè)備的安裝期間，我方為工廠操作人員提供技術(shù)培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容包括正常的操作規(guī)范，維修保養(yǎng)、操作問(wèn)題的分析和緊急情況的處理方法。

　　3、交付使用與售后技術(shù)服務(wù)：我方提供設(shè)備的安裝、操作和維護(hù)的說(shuō)明書(shū)，為操作和培訓(xùn)提供技術(shù)支持。在設(shè)備交付使用后的一年內(nèi)，無(wú)償提供技術(shù)支持和服務(wù)。一年后繼續(xù)提供終身的技術(shù)支持。

　　4、情況處理：設(shè)備出現(xiàn)了不能正常使用的情況，不管是什么原因造成的，我公司在一小時(shí)內(nèi)提供電話技術(shù)支持，如果不能解決問(wèn)題，我方保證在24小時(shí)內(nèi)派人前往現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。

　　設(shè)備故障在質(zhì)保期內(nèi)：非操作原因造成的設(shè)備故障，期間發(fā)生的費(fèi)用全部免費(fèi)。若是操作原因造成的設(shè)備故障，期間發(fā)生的更換部件費(fèi)用需方承擔(dān)，其余免費(fèi)。設(shè)備故障在質(zhì)保期外：期間發(fā)生的更換零件費(fèi)用，人工費(fèi)，差旅費(fèi)有需方承擔(dān)。我公司保證以低價(jià)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的備品備件。

　　5、增值服務(wù)：本公司為客戶提供設(shè)備的升級(jí)的改進(jìn)方案，并可以合作實(shí)施。

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